整机一年,主要部件3年
电视机一般整机保修一年,主要零部件如显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等保修三年。不同电视品牌型号的保修期也会有所不同。另外,部分行为导致的电视损坏将不属于三包范围。
以创维电视为例,出现以下情形之一的,将不属于三包范围:
1、消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的
2、非经我公司服务人员或授权服务商检修,擅自拆动造成损坏的
康佳电视突然没有声音可通过以下步骤进行排障解决:
1、误按了遥控器的静音键,导致康佳电视机开启了静音模式,没有声音,这种情况可再按下静音键来恢复电视机的声音播放;
2、电视机的信号源或节目源有问题导致没声音,如连接机顶盒时,左右声道的音频线没有正确连接,或松动、接触不良,一般将其重新连接好,再固定好即可解决。如是节目源自身没声音,可切换到其他电***道进行观看即可;
3、电视机硬件方面故障引起没声音,如电视机扬声器故障、内部电路短路、开路或主板及其他零部件故障等,这种情况建议联系康佳电视机的售后服务进行检修。
CSM终端是深圳市嘉讯软件有限公司开发的一款主打康佳产品售后服务***,如果家里的康佳产品有什么问题都可以使用它找人来维修,界面简洁,方便快捷功能实用,赶紧来下载吧!
功能介绍
1.维修人员对工单进行接单、预约、到户确认、维修确认操作;
2.扫描串号可以查询物料信息和物料库存情况;
3.可以查看公司发布的公告情况。
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