联系微软官方售后维修,可以通过***电话或邮箱。会有专门人士来给你包宿,当然也可能需要邮寄。但是SP质量很不错其实,量大肯定会有有问题的货,其实是小概率***。一般来说售后还不错,保修时间2年,也算是微软对自己的产品有信心。报修规则是:在大陆买的行货是全球联保,在非大陆买的surface是大陆地区除外的全球联保。
Surface Pro 4出现开机黑屏或显示块状图案的问题可能涉及多种因素,包括硬件或软件问题。以下是一些可能的解决方法:
重启设备: 尝试长按电源按钮,然后再次启动Surface Pro 4。有时候,这可以解决临时的问题。
检查显示器连接: 确保连接到外部显示器时没有问题。有时候,连接问题可能导致显示问题。
更新图形驱动程序: 确保图形驱动程序是最新的。你可以在设备管理器中查找并更新图形驱动程序。
安全模式: 尝试进入Windows安全模式。如果问题在安全模式下不再存在,可能是由于某个安装的应用程序或驱动程序引起的。
系统还原: 如果问题是最近发生的,尝试使用系统还原将Surface Pro 4还原到之前工作正常的状态。
硬件故障: 如果上述方法都无效,可能存在硬件问题,例如显示屏或图形卡故障。在这种情况下,最好联系Surface支持或专业维修服务以获得帮助。
请记住,在尝试任何解决方法之前,请备份重要数据,以防止数据丢失。
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