当出现笔记本无法启动的情况时,建议按照以下方法排除:1.核实电源指示灯是否亮起。
2.观察屏幕是否亮起,是否可以看到蓝色背景的三星logo画面。
3.若可以看到三星logo画面,建议恢复BIOS默认设置,即开机出现三星logo画面按F2进入BIOS,然后按F9,选择Yes,然后按F10保存退出。
4.若恢复BIOS无效,尝试是否可以进入安全模式,即开机出现三星logo画面按F8,选择安全模式进入。
5.若可以进入安全模式,建议在安全模式下将近期安装的软件程序卸载,并且对系统进行病毒的查杀后观察。
你好!只要你的电脑还在保修期内,你就凭在京东商城上面的购物***及保修卡到三星售后服务进行免费维修就可以了。如果不行就在京东商城里面申请服务,不过往返要等待一段时间。 只要你拿着完好凭证,就一定可以修了,这些品牌电脑都是全国联保的
笔记本的开机密码分为用户账户密码和BIOS密码:若忘记的是用户账户密码,请您核实是否由于您输入密码时大小写字母未正确切换,尝试重新输入密码,若依旧无***常进入系统,请您重新安装操作系统。
(注:重装系统会格式化C盘)若忘记了BIOS密码,则需要到三星指定授权的售后服务中心,由工程师解开BIOS密码。
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