康佳售后

康佳电视售后保修多久？

康佳电视整机保修1年，主要零部件保修3年。主要零部件明细包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频协调器。因客户未按照产品使用说明要求进行的安装、使用、维护、保管、运输等或客户自身原因导致的产品故障不享受三包服务。

康佳电视申请售后步骤？

家要是在使用康佳电视的时候，遇到了问题，需要进行售后的话，是有一些步骤的，首先大家要登记预约，在预约的时候就要详细描述电视所出的故障，这样可以安排专业人员去解决您的烦恼。

然后在预约的时候留下自己的联系方式和地址，最好能留下路线，这样售后人员可以更快的到达维修现场。

接下来，售后服务人员会在预约的***时间准时到达指定地点。

然后他们就会检查故障，在确定了故障之后就会确定费用，这样我们也能确定我们到底修不修理。

要是我们放弃维修的话，康佳电视售后人员是不收取费用的。要是我们同意维修的话，他们就会进行维修了。所以说康佳电视售后还是很不错的。

康佳售后最怕什么投诉？

最怕向市场监督管理局投诉。

投诉康佳售后最有效的方法是去工商局；可以拨打康佳售后热线，或者手机微信关注“康佳服务”公众号，选择人工客服。

康佳电视坏了厂家不保修，消费者可以先看一下该电视的保修卡，看是否已经超出保修时间，在保修期之外康佳厂家没有售后义务，消费者只能付费维修。

如果还在保修期内，厂家应当按照国家家电三包规定履行保修义务，需要注意的是，倘若是消费者人为原因导致电视出现故障，则不在三包范围内，依然得自行付费联系厂家售后。

因康佳电视本身质量问题，保修期内厂家拒绝保修，可以直接拨打“12315”向市场监督管理局投诉。