尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1.检查是否开启手势感应功能:设置-设备-动作与手势-手势感应
2.按住图标左右移动:主屏/应用程序列表/S日历
3.接听电话:手掌必须滑动感应器才可接听
4.上下移动:互联网/电子邮件,图库/互联网/音乐播放器/锁屏上的音乐/S备忘录
以上应用手掌均需要滑过手机上方传感器
5.如果依旧无法操作,备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。三星服务中心具***置请点击以下链接:
***://support-cn.samsung***/support/ServiceLocations.asp
***://support.samsung***.cn/pre-booking
如需帮助,请访问support.samsung***.cn, ***将为您提供多渠道服务支持!
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